Pasos Para Guiar Un Grupo de Turistas
Cuando eres guía de turistas todo el mundo lo primero que te dice es…¡Qué bonito trabajo, conoces personas nuevas todo el tiempo, viajas, recorres sitios de interés y comes rico! y si bien lo anterior es cierto, el entender la complejidad que puede llevar al manejo de grupos, a veces nos deja tan exhaustos que poco se disfruta de los viajes, pues el estar atentos a todas las necesidades de los viajeros no permite distracciones ni relajamientos.
Para ayudar a que tengas más estructura a la hora de organizar a tu grupo, aquí te dejamos algunos de los que consideramos los pasos más importantes para dirigir correctamente un grupo de turistas.
Proporciona información general del inicio de un tour.
La información tiene que ser corta, precisa y bien clara. Debe ser acorde con las exigencias de la operadora a la cual le brindas el servicio.
Da un saludo de bienvenida.
Ejemplo: «Buenos días, damas y caballeros, en nombre de Guías de Turistas México quiero darles la más cordial bienvenida a la ciudad de Oaxaca, tierra de tradiciones y cultura. Mi nombre es Juan Pérez, nuestro conductor es Luis Sánchez y estamos a sus órdenes para atenderles y responder cualquier duda o pregunta».
Proporciona recomendaciones y sugerencias inmediatamente después del saludo o bienvenida.
Menciona las cosas que los paseantes no deben olvidar (cámara fotográfica, bloqueador, repelente contra insectos, traje de baño, gorra).
Explica el itinerario y menciona los puntos de encuentro.
Define y explica detalladamente cada hora y visita en el programa del día. Además, mencionar los puntos de encuentro información es clave porque te permitirá coordinar los tiempos libres que aprovechan los visitantes para tomar fotografías, caminar por la ciudad, comprar artesanías, etc.
Dale un fin a la reunión.
En este momento se establecen cuáles serán los puntos de encuentro para salir o comprar los boletos para determinado recorrido previamente presentado. También se establecen las últimas directrices (sugerencias de ropa, gorras, sombreros, gafas, etc.)
Proporciona una introducción.
Tiene que ser clara y precisa con un orden establecido previamente, sin embargo debe ser tan adaptable cuanto sea posible por cualquier eventualidad o tema que no esté comprendido en el arranque del día de trabajo o durante la operación.
Desarrolla el tour.
Se establece el tema en un orden cronológico, desde el inicio de su historia hasta sus últimos sucesos y eventos ocurridos.
Brinda conclusiones.
Se derivan de los temas expuestos y en ellas se comentan las posibles causas de la población, despoblación, estadísticas, etc
Recuerda siempre que en la buena planeación y organización de tus tours estará siempre el éxito de tu carrera profesional, nunca dejes de agregar detalles a esta lista básica y brindar lo mejor de ti en cada recorrido.